Para activar la función de pagos con QR, primero necesitarás verificar tu identidad (KYC). Esto nos ayuda a mantener tu cuenta segura y prevenir fraudes.
¿Cómo verifico mi identidad?
Seguí estos pasos desde la app:
- Abrí la app de Vesseo
- Tocá el botón de QR
- En la pantalla siguiente, seleccioná "Iniciar" para comenzar la verificación
- Completá los pasos indicados en la app
Una vez confirmada la verificación, recibirás una notificación
Mi verificación falló, ¿por qué?
Si tu verificación fue rechazada, puede deberse a alguno de estos motivos:
- La foto de tu DNI no es legible o tiene mala calidad
- Tu DNI está vencido
- Subiste dos veces la misma cara del DNI
- El documento no coincide con tu identidad (es de otra persona)
- El DNI fue rechazado 3 veces seguidas
- El correo o ID que ingresaste ya están registrados en otro dispositivo
¿Qué hago si mi cuenta está bloqueada?
Si tu cuenta fue bloqueada, contactá a nuestro Equipo de Soporte aquí, para que podamos ayudarte a recuperar el acceso de forma segura.
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