Guía paso a paso para la verificación (KYC) de la Cuenta Virtual en USD con Bridge

Marcos
Marcos
  • Actualización

Este artículo explica, pantalla por pantalla, cómo completar la verificación (KYC) con Bridge para abrir tu Cuenta Virtual en USD dentro de la app de Vesseo.

Requisitos previos

  • App de Vesseo actualizada

  • Documento oficial de identidad con foto (INE, Pasaporte, Licencia de Conducir o Permiso de Residencia)

  • Dirección completa y número de identificación nacional (por ejemplo, CURP)

  • Buena iluminación para las fotos del documento (y selfie si es solicitada)

Pasos a seguir

  1. Abre la app de Vesseo

  2. En la pantalla principal, en la sección AGREGAR, toca en Transferencia bancaria de EE. UU. (Bridge)

  3. En la pantalla “En la plataforma Bridge.xyz”, toca Continuar

  4. En la pantalla “This application uses Bridge…”, después de leer los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Bridge, toca Accept para aceptarlos

  5. En la pantalla “Iniciar Verificación”, selecciona el idioma (parte inferior) y toca Iniciar Verificación

  6. Ingresa el país donde vives actualmente y toca Seleccionar para confirmar

  7. Completa la información básica: nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de identificación nacional (CURP) y dirección completa. Toca Continuar

  8. En Envíos obligatorios, completa Información básica (✔️) y luego toca en Identidad Gubernamental

  9. Selecciona el país del documento de identidad

  10. Toca en Subir una identificación con foto y elige el tipo de documento

  11. Sigue las instrucciones para fotografiar frente y reverso del documento (debe verse claro, sin cortes ni reflejos)

  12. Si es necesario, toma la selfie de verificación

  13. Revisa y envía. Aparecerá la pantalla “Estamos verificando tu identidad” mientras procesamos la información

  14. Aprobación: normalmente tarda unos minutos, pero en algunos casos puede tardar más. Una vez aprobado, tu Cuenta Virtual quedará habilitada en la app y podrás ver los datos bancarios para depósitos (ACH/Wire)

Notas importantes

  • Los depósitos vía ACH tienen una comisión del 1,0% y se acreditan directamente como USDC en tu cuenta

  • No hay comisión de apertura ni tarifa mensual para la cuenta virtual

Consejos para evitar rechazos

  • Usa el mismo nombre que aparece en tu documento oficial

  • Asegúrate de que las fotos estén claras, sin flash ni reflejos, y que todo el documento esté visible

  • Usa un documento válido (no vencido)

  • Ingresa la dirección completa (calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal)

  • Evita usar VPN durante el proceso y verifica que tengas buena conexión a internet (Wi-Fi o datos)

Resolución de problemas
Si algo se traba o la opción de Bridge no aparece:

  • Cierra y vuelve a abrir la app

  • Reinicia tu dispositivo

  • Actualiza la app de Vesseo en la tienda

  • Borra la caché/datos de la app (según tu dispositivo)

  • Desactiva VPN/antivirus temporalmente

  • Intenta con otra red (Wi-Fi/datos) o en otro dispositivo

  • Si la pantalla “Estamos verificando tu identidad” permanece por mucho tiempo, envía capturas de pantalla o un video del proceso al soporte

Después del KYC
Una vez aprobada la verificación, ya podrás recibir depósitos en USD en tu Cuenta Virtual en EE. UU. a través de Bridge directamente en la app de Vesseo.

 

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