Beatriz
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Beatriz creó un artículo,
¿Cómo pagar con PIX usando Vesseo en Brasil?
Si estás en Brasil, puedes usar PIX para pagar en reales (BRL) y recargar tu cuenta de Vesseo. Es rápido, seguro y totalmente digital. ¿Qué es PIX? PIX es el sistema oficial de pagos instantáneos d...
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Beatriz creó un artículo,
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Vesseo
Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, sigue los pasos a continuación para descartar fallas técnicas. Estas acciones suelen resolver la mayoría de los problemas de acceso. Pasos de s...
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Beatriz creó un artículo,
Preguntas frecuentes sobre el Memo
Un memo es un código corto de referencia que algunas plataformas utilizan para enrutar correctamente tu transacción cuando varios usuarios comparten la misma dirección de billetera (como en exchang...
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Beatriz creó un artículo,
No he recibido mi tarjeta de regalo. ¿A quién puedo contactar para solucionarlo?
Si no has recibido tu tarjeta de regalo, por favor contacta al equipo de soporte de Bidali, puedes escribir a support@bidali.com o a través de su formulario de soporte dando clic aquí. Proporciona ...
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Beatriz creó un artículo,
¿Cómo puedo adquirir una tarjeta de regalo?
Para comprar una tarjeta de regalo utilizando Stellar USDC: Haz clic en "Vender USDC" en tu pantalla de inicio. Selecciona "Gift Card". Haz clic en Siguiente. Te mostraremos las tarjetas disponibl...
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Beatriz creó un artículo,
Necesito ayuda ¿Cómo puedo contactar a soporte?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte de lunes a viernes de 05:00 a las 15:00 horas (Ciudad de México). Puedes contactar a nuestro Equipo de Soporte creando un ticket de soporte aquí. ...
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Beatriz creó un artículo,
Cerré sesión o reinstalé la app, ¿cómo vuelvo a ingresar a mi cuenta?
Debido a que las cuentas Vesseo no dependen de contraseñas, cada vez que cierres sesión o reinstales la aplicación, necesitarás volver a ingresar a tu cuenta. Para hacerlo, sigue estos pasos: Abre...
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Beatriz creó un artículo,
No recibí el email para registrarme en Vesseo
Si ya te registraste en Vesseo app con tu email y no recibiste el email de confirmación, por favor, verifica las siguientes opciones: Revisa la carpeta de no deseados: Busca el email en la carpet...
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Beatriz creó un artículo,
Agregué fondos a mi cuenta pero no los he recibido.
Si enviaste fondos a tu cuenta Vesseo y no los has recibido, por favor, ayúdanos revisando el tipo de transacción que realizaste y cuánto tiempo puede tomar para ver los fondos reflejados en tu cue...
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Beatriz creó un artículo,
Envíe USDC a una cuenta errónea ¿Puedo revertir la transacción?
Las transacciones en Vesseo son instantáneas y finales. Una vez que se envía USDC la transacción no se puede cancelar, revertir o cambiar. Asegúrate de verificar cada transacción que realices en la...
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