Sua conta Vesseo guarda seus fundos, por isso é crucial mantê-la segura. Este guia explica como proteger sua conta diariamente e recuperá-la caso você perca o acesso.
Como Configurar PIN e Acesso Biométrico
Vesseo utiliza um PIN seguro em vez de senhas tradicionais. Para manter sua conta protegida:
- Nunca compartilhe seu PIN ou credenciais da conta com ninguém.
- Evite PINs fáceis de adivinhar (como datas de nascimento ou números repetidos).
- Ative o acesso biométrico (FaceID ou leitor de digital) para maior segurança.
Para configurar PIN e acesso biométrico:
- Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Selecione "Privacidade e Segurança".
- Na seção Proteger acesso à sua conta, ative PIN e/ou FaceID / leitor de digital.
Essas medidas ajudam a proteger sua conta mesmo que seu dispositivo caia em mãos não autorizadas.
| Importante: Vesseo nunca solicitará seu PIN ou credenciais da conta. Sempre trate-os como informação privada. |
Fazendo Backup da Sua Conta Vesseo
Fazer backup da sua conta Vesseo é essencial para garantir que você sempre possa acessar seus fundos, mesmo se perder acesso ao seu e-mail ou número de telefone. A melhor forma de fazer isso é criando uma frase de backup. Essa frase de backup é uma lista única de 12 palavras que funciona como uma senha de último recurso para sua conta.
Antes de criar sua frase de backup, observe:
- Sua frase de backup concede acesso completo à sua carteira, mesmo se você perder seu número de telefone ou e-mail.
- Nunca mostre ou compartilhe sua frase de backup com ninguém.
- Vesseo nunca, jamais, pedirá sua frase de backup.
| Importante: Se você acredita que está sendo vítima de um golpe, entre em contato com nossa Equipe Oficial de Suporte criando um ticket aqui. |
Para criar sua frase de backup:
- Acesse seu perfil clicando na sua inicial, localizada no canto superior direito da tela.
- Selecione “Privacidade e Segurança”.
- Clique em “Fazer backup da minha conta”.
- Clique em “Criar frase de backup”.
- Vesseo irá gerar uma lista de 12 palavras. Por favor, escreva esta lista e guarde em um local seguro. O aplicativo não a exibirá novamente.
- Depois de copiar a lista, o aplicativo pedirá que você insira algumas palavras para verificar se foram salvas corretamente.
- Depois de criar a frase de recuperação, clique em “Concluir” para finalizar o processo.
Para recuperar sua conta usando a frase de backup:
- Abra o aplicativo Vesseo.
- Clique em “Já tenho uma conta”.
- Selecione “Continuar com frase de backup”.
- Digite as 12 palavras recebidas como frase de backup, separadas por espaço. Em seguida, clique em “Continuar”.
- Pronto! Sua conta foi recuperada com sucesso.
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