Se você acha que alguém pode ter acessado sua conta Vesseo, siga estes passos imediatamente:
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Altere seu PIN imediatamente
- Vá ao seu perfil → Privacidade e Segurança → Desativar PIN, depois ative-o novamente para configurar um novo PIN.
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Proteja sua conta de e-mail
- Altere a senha do seu e-mail imediatamente.
- Ative a autenticação de dois fatores (2FA) no seu e-mail, se disponível.
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Verifique sua conta por atividades suspeitas
- Revise cuidadosamente as transações recentes.
- Informe imediatamente quaisquer transações não reconhecidas ou não autorizadas.
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Não compartilhe informações sensíveis
- Nunca forneça seu PIN, frase de backup ou senha de e-mail a ninguém.
- O Vesseo nunca solicitará essas informações nem pedirá para baixar aplicativos fora da plataforma oficial.
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Entre em contato com nosso Suporte Oficial
- Se notar algo suspeito ou precisar de ajuda para proteger sua conta, envie um ticket de suporte aqui.
Aviso: O Vesseo leva a segurança a sério. Nunca solicitaremos informações confidenciais por canais não oficiais. Seguir estes passos ajuda a proteger sua conta e seus fundos.
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