Un memo es un código de referencia corto que algunas plataformas usan para dirigir correctamente tu transacción cuando hay varios usuarios compartiendo la misma dirección de billetera (como en exchanges o billeteras custodiales).
Dependiendo de a dónde estés enviando o recibiendo fondos, puede que necesites o no incluir un memo. Te explicamos cómo funciona:
Al transferir fondos a Vesseo
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No necesitás un memo para recibir cripto en tu billetera de Vesseo.
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Simplemente ingresá tu dirección de Vesseo al enviar desde otra plataforma.
Atención: Aunque Vesseo no lo requiere, la plataforma desde la que enviás puede pedirlo. Recomendamos revisar bien sus instrucciones, ya que algunas exigen un valor en el campo de memo incluso si el destinatario no lo usa.
Verificá bien que estés enviando a la dirección correcta de tu billetera Vesseo.
Al transferir fondos desde Vesseo
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Algunas plataformas sí requieren un memo para acreditar correctamente los fondos en tu cuenta.
Importante: Consultá siempre con la plataforma receptora si se necesita memo.
Si omitís un memo obligatorio, los fondos pueden perderse y no ser recuperables.
¿Te olvidaste de incluir el memo?
Si no incluíste el memo al enviar a una plataforma que lo requiere:
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Contactá de inmediato al equipo de soporte de la plataforma receptora
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Compartí el hash de la transacción y toda la info relevante (como capturas de pantalla)
Cada plataforma tiene políticas distintas. Cuanto antes actúes, mayores son tus chances de recuperar los fondos.
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