Enviar cripto desde otra billetera a tu billetera en Vesseo involucra diferentes pasos. Si has enviado criptomonedas a tu billetera Vesseo y aún no las has recibido, por favor, verifica lo siguiente:
- Dirección de la billetera: Asegúrate de haber utilizado la dirección de tu billetera Vesseo, la cual puedes encontrar en la configuración de tu cuenta.
- Criptomoneda correcta: Confirma que enviaste la criptomoneda adecuada - XLM o Stellar USDC.
- Estado de la transacción: Verifica que la transacción aparezca como exitosa en la billetera desde la cual enviaste los fondos.
Si todo esto es correcto y aún no has recibido los fondos, por favor, contacta a nuestro Equipo de Soporte creando un ticket aquí compartiendo la siguiente información:
- Hash o ID de transacción:
- Dirección de destino:
- Dirección de envío:
- Monto:
- Fecha de la transacción:
- Captura de pantalla de la transacción confirmada:
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