Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, sigue los pasos a continuación para descartar fallas técnicas. Estas acciones suelen resolver la mayoría de los problemas de acceso.
Pasos de solución:
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Cierra completamente la app de Vesseo y vuelve a abrirla
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Reinicia tu dispositivo e intenta nuevamente
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Asegúrate de tener la app de Vesseo actualizada. Puedes descargar la última versión desde las tiendas de iOS o Android
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Borra la caché y los datos de la app (los pasos pueden variar según tu dispositivo)
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Desactiva temporalmente cualquier VPN o software de seguridad
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Verifica tu conexión a internet. Usa Wi-Fi si es posible o asegúrate de que los datos móviles estén habilitados
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Intenta iniciar sesión desde otro dispositivo o red de internet
¿Aún necesitas ayuda?
Si nada de lo anterior funcionó, contacta a nuestro equipo de soporte enviando un ticket aquí. Te ayudaremos a recuperar el acceso a tu cuenta.
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