Como envio fundos para um contato do Vesseo?

Enviar fundos para seus contatos na Vesseo é rápido e fácil. Aqui está tudo o que você precisa saber:

Para enviar fundos a um contato da Vesseo:

1. Acesse sua conta Vesseo.
2. Toque no ícone Enviar na parte inferior da tela.
3. Procure o contato usando seu nome, número de telefone, nome de usuário ou endereço de e-mail.
4. Selecione o usuário correto (confirme com o destinatário se é realmente a conta dele).
5. Toque em Enviar para [Usuário].
6. Escolha o ativo que deseja transferir.
7. Digite o valor e selecione Revisar.
8. Confira todos os detalhes da transação (nome do destinatário, valor, nome de usuário).
9. Toque em Confirmar.
10. Pronto! Seus fundos foram enviados.

Posso enviar fundos mesmo que não estejam nos meus contatos?

Sim! Você pode enviar fundos usando o nome, nome de usuário, número de telefone ou e-mail do destinatário.

Você também pode usar nosso recurso Enviar para telefone para transferir fundos para alguém que ainda não tem uma conta Vesseo. Para saber mais, acesse o artigo "Como enviar fundos para um número de telefone?".

Quanto tempo leva para os fundos chegarem?

As transferências entre contas Vesseo são processadas instantaneamente. Em alguns casos, pode levar alguns minutos para que os fundos apareçam na conta do destinatário.

O que acontece se eu enviar fundos para a pessoa errada?

As transações na Vesseo são instantâneas e definitivas. Depois que os fundos são enviados, a transação não pode ser cancelada, modificada ou revertida.

Sempre confira os detalhes antes de confirmar uma transação. É responsabilidade do remetente garantir que as informações estejam corretas.

Como posso verificar o status da minha transação?

Acesse seu Histórico de transações tocando no ícone de relógio na parte inferior da tela.

Como o destinatário será notificado?

O destinatário receberá uma notificação pop-up confirmando que os fundos foram creditados em sua conta.

Enviei fundos, mas meu contato ainda não recebeu. O que devo fazer?

Se seu contato ainda não recebeu os fundos, entre em contato com nossa Equipe de Suporte criando um ticket de suporte aqui. Ficaremos felizes em ajudar!