Não recebi meu e-mail de verificação ou código SMS

Beatriz
Beatriz
  • Atualizado

Ao usar a Vesseo, você pode receber e-mails ou códigos SMS em diferentes momentos:

  • E-mail de verificação ou código SMS: Enviado toda vez que você faz login, para confirmar sua identidade.

  • E-mail de confirmação: Enviado na primeira vez que você vincula seu e-mail à sua conta Vesseo.

Se você não recebeu nenhum deles, siga estes passos:

  1. Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico: Às vezes nossas mensagens vão para lá.

  2. Pesquise por “Vesseo”: Use a barra de busca do seu e-mail para localizar a mensagem.

  3. Verifique sua conexão de celular (para códigos SMS): Certifique-se de que tem sinal estável e pode receber mensagens SMS.

  4. Reenvie o código ou e-mail: Tente novamente pelo aplicativo para gerar um novo.

Se ainda assim você não receber o e-mail ou SMS, entre em contato com nossa Equipe de Suporte criando um ticket de suporte aqui.

 
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