Um memo é um código de referência curto usado por algumas plataformas para direcionar corretamente sua transação quando vários usuários compartilham o mesmo endereço de carteira (como em corretoras ou carteiras custodiadas).
Dependendo de onde você está enviando ou recebendo fundos, pode ser que seja necessário incluir um memo — ou não. Veja como funciona:
Transferindo fundos para a Vesseo
Você não precisa de um memo para receber criptomoedas na sua carteira Vesseo.
Basta inserir o endereço da sua carteira Vesseo ao enviar fundos de outra plataforma.
Atenção: Embora a Vesseo não exija memo, a plataforma de envio pode solicitar um mesmo assim. Sempre verifique as instruções da plataforma de envio — algumas exigem que o campo de memo seja preenchido, mesmo que o destinatário não o utilize.
Verifique com cuidado se está enviando os fundos para o endereço correto da sua carteira Vesseo.
Transferindo fundos da Vesseo
Algumas plataformas exigem um memo para receber criptomoedas corretamente e creditar sua conta.
Importante: Sempre confirme com a plataforma de destino se é necessário incluir um memo.
Se você deixar de incluir um memo obrigatório, os fundos podem ser perdidos e irrecuperáveis.
Esqueceu de incluir o memo?
Se você esqueceu de incluir um memo ao enviar para uma plataforma que exige:
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Entre em contato imediatamente com a equipe de suporte da plataforma de destino
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Envie o hash da transação e quaisquer informações relevantes (por exemplo, capturas de tela)
Cada plataforma possui políticas diferentes — agir rapidamente aumenta suas chances de recuperar os fundos.
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