Se você estiver com problemas para fazer login na sua conta, siga os passos abaixo para descartar possíveis falhas técnicas. Essas ações costumam resolver a maioria dos problemas de acesso.
- Feche completamente o aplicativo e abra-o novamente.
- Limpe o cache e os dados do aplicativo (esse processo pode variar dependendo do dispositivo).
- Reinicie seu dispositivo e tente novamente.
- Desinstale e reinstale o aplicativo. Você pode baixar a versão mais recente do Vesseo nas lojas de iOS e Android.
- Desative qualquer VPN ou software de segurança que esteja utilizando e tente novamente.
- Verifique se sua conexão com a internet está estável. Recomendamos conectar-se a uma rede Wi-Fi ou garantir que os dados móveis estejam ativados.
- Tente usar outro dispositivo ou rede de internet.
Ainda precisa de ajuda?
Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket aqui. Vamos te ajudar a recuperar o acesso à sua conta.
| Desbloqueie o poder do dólar digital e assuma o controle das suas finanças! Visite vesseoapp.com para as últimas notícias da Vesseo. |