Se você estiver com problemas para fazer login na sua conta, siga os passos abaixo para descartar possíveis falhas técnicas. Essas ações costumam resolver a maioria dos problemas de acesso.
Etapas de solução de problemas:
-
Feche o aplicativo Vesseo completamente e abra novamente
-
Reinicie seu dispositivo e tente novamente
-
Verifique se o aplicativo Vesseo está atualizado. Você pode baixar a versão mais recente na App Store (iOS) ou Google Play Store (Android)
-
Limpe o cache e os dados do aplicativo (os passos podem variar dependendo do seu dispositivo)
-
Desative temporariamente qualquer VPN ou software de segurança
-
Verifique sua conexão com a internet. Se possível, use Wi-Fi ou certifique-se de que os dados móveis estão ativados
-
Tente fazer login a partir de outro dispositivo ou rede de internet
Ainda precisa de ajuda?
Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um ticket aqui. Vamos te ajudar a recuperar o acesso à sua conta.
|
Desbloqueie o poder do dólar digital e assuma o controle das suas finanças! Visite vesseoapp.com para as últimas notícias da Vesseo. |